郵箱隨著企業(yè)的發(fā)展和收到的郵件增多，郵箱的容量越來越不能滿足日益擴張的數(shù)據(jù)存儲，郵箱的儲存空間越來越小。企業(yè)郵箱里面的商業(yè)數(shù)據(jù)重要資料，又不能刪除，導(dǎo)致外部的郵件發(fā)送收不進來， 錯過重要的辦公文件，可能使企業(yè)蒙受不可預(yù)知的損失。而騰訊企業(yè)郵箱給客戶提供無限容量，無限封數(shù)的容量空間。讓客戶有無憂的空間使用體驗，是獨有的技術(shù)優(yōu)勢。但是有時候還是會有刪除郵件清理空間，那么我們要怎么刪除呢，要注意什么呢?

　　一、騰訊企業(yè)郵箱刪除郵件方法

　　刪除企業(yè)郵箱郵件有兩種處理方法：

　　(1)、在郵件列表區(qū)點擊郵件前面的復(fù)選框，會出現(xiàn)一個打勾的標記，點擊郵件列表區(qū)最上方的“刪除”，即可將打勾的郵件刪除到“已刪除”郵件夾中;

　　(2)、徹底刪除郵件，選擇需要徹底刪除的郵件，直接點擊“徹底刪除”即可。

　　溫馨提示：使用徹底刪除的方法將不再把郵件刪除到“已刪除”郵件夾中，而是直接永久刪除相關(guān)問題解釋：已刪除和垃圾箱的郵件多久會被刪除?系統(tǒng)默認會30天自動清除一次“已刪除”郵件夾中的信件。另外，系統(tǒng)會30天自動清除一次“垃圾郵件”郵件夾中的信件。也可以設(shè)置在30天、14天、7天后自動清理。

　　二、徹底刪除的郵件如何恢復(fù)?

　　(1)、騰訊企業(yè)郵箱免費版將郵件徹底刪除后的郵件不支持恢復(fù)的，請謹慎操作。

　　(2)、收費版騰訊企業(yè)郵箱將郵件徹底刪除后，在10天內(nèi)可通過郵箱操作恢復(fù)，請謹慎操作?；謴?fù)步驟：進入郵箱首頁=》自助查詢=》刪信查詢，選擇對應(yīng)的郵件，點擊恢復(fù)=》選擇“是”即可。

　　三、注意事項

　　在“已發(fā)送”里把郵件進行徹底刪除，通過自助查詢進行恢復(fù)，為什么進入收件箱，而不是恢復(fù)到“已發(fā)送”

　　自助查詢刪信記錄點擊恢復(fù)郵件，是統(tǒng)一重新投遞郵件至收件箱，因為被刪除的郵件沒有記錄郵件源文件夾，而且恢復(fù)時提示恢復(fù)到收件箱。

　　如果我的郵件被你們當(dāng)垃圾郵件刪除了，又一直都不知道，超過一個月了，怎么辦?

　　騰訊企業(yè)郵箱收費用戶支持10天內(nèi)被刪除的郵件可登錄郵箱自助恢復(fù)。若是超過了一個月，請聯(lián)系發(fā)件人重新發(fā)送。

　　四、騰訊企業(yè)郵箱禁止收信軟件刪信的說明

　　設(shè)置方法：登錄騰訊企業(yè)郵箱=》設(shè)置=》客戶端設(shè)置=》同步選項=》禁止收信軟件刪信;說明：該設(shè)置只針對于pop帳號有效，若在收信軟件(比如foxmail、outlook)上面創(chuàng)建的是imap或者exchang帳號，那么是不生效的，在收信軟件上面還是可以操作刪除郵件。

　　五、郵件為什么會被收信軟件(POP)收取并刪除?我應(yīng)該如何設(shè)置避免這種情況?

　　詳細原因及解決方案詳見http://www.spydll.com/news_in/273

　　對該問題原因與解決方案的附加說明：

　　(1)成員企業(yè)郵箱的客戶端設(shè)置處勾選了“禁止刪信軟件”刪信，這個選項僅對客戶端使用POP方式收取郵件時有效，如果客戶端使用imap方式，則沒有用，原因是imap協(xié)議就是本地郵件刪除后也會同步刪除服務(wù)器郵件的。

　　(2)系統(tǒng)對這種客戶端刪信實際上是會在收件箱頂部有黃條提醒”我們發(fā)現(xiàn)您的收信軟件收取并刪除了郵件。

　　騰訊企業(yè)郵箱提供無限容量，無限封數(shù)的容量空間。但是企業(yè)在刪除郵件時需要注意是徹底刪除的郵件最多只能保存30天可以找回，所以建議企業(yè)郵件可以做備份，以防丟失，導(dǎo)致無法找回郵件。